손해배상 및 이용자 실비지급에 대한 설명으로 옳은 것은?

1. 1

   설ㆍ추석 등 특수한 기간에 우편물이 대량으로 늘어나 늦게 배달되는 경우에도 지연배달로 인한 손해배상 대상이 된다.

2. 2

   D(우편물 접수일)+1일 20시 이후 배달된 당일특급 우편물은 국내특급수수료만 손해배상한다.

3. 3

   EMS 우편물의 종․추적조사나 손해배상을 청구한 때, 3일 이상 지연 응대한 경우에는 무료발송권(1회 3만원권)을 이용자 실비로 지급한다.

4. 4

   이용자실비를 지급받기 위해서는 사유가 발생한 다음 날부터 15일 이내에 해당 우체국에 신고해야 한다.

해설

우편물 운송 용어에 대한 설명으로 옳은 것의 총 개수는?

1. 1

   1개

2. 2

   2개

3. 3

   3개

4. 4

   4개

해설

우편물 발착업무에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. 1

   발착업무의 처리과정은 분류ㆍ정리, 구분, 발송, 도착 작업으로 구성되어 있다.

2. 2

   분류ㆍ정리작업은 구분이 완료된 우편물을 보내기 위한 송달증 생성, 체결, 우편물 적재 등의 작업이다.

3. 3

   주소와 우편번호 주위에 다른 문자가 표시된 우편물은 기계 구분이 불가능한 우편물이다.

4. 4

   소포우편물을 우편운반차에 적재할 때는 수취인 주소가 기재된 앞면이 위쪽으로 향하도록 적재한다.

해설

다음 설명에 해당하는 국제우편 업무 관련 국제연합체는?

1. 1

   Universal Postal Union

2. 2

   Asian Pacific Postal Union

3. 3

   World Logistics Organization

4. 4

   Kahala Posts Group

해설

국제우편물의 종류별 접수에 관한 설명으로 옳은 것은?

1. 1

   우편자루배달 인쇄물의 등기취급은 미국, 캐나다 등 북미권역과 유럽, 아시아 등 만국우편연합 회원국가 간 발송에 제한이 없다.

2. 2

   시각장애인이나 공인된 시각장애인 기관에서 발송하는 공무를 위한 모든 우편물은 시각장애인용우편물로 취급 가능하다.

3. 3

   소형포장물은 현실적이고 개인적인 통신문의 서류 동봉이 가능하며, 내용품의 탈락을 방지하기 위하여 단단히 밀봉하여야 한다.

4. 4

   보험소포의 보험가액은 ‘Insured Value-words 보험가액-문자’ 칸과 ‘Figures 숫자’ 칸에 영문과 아라비아 숫자로 원화(KRW) 단위로 기재한다.

해설

국제우편물 사전통관정보제공에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. 1

   우리나라의 HS코드는 10자리이며, 그중 앞자리 6개 숫자는 국제공통 분류에 해당한다.

2. 2

   우편취급국을 포함한 전국 모든 우체국이 적용 대상 관서이다.

3. 3

   대상우편물은 EMS(비서류), 항공소포, 소형포장물, K-Packet으로 한정하며, 포스트넷 입력은 숫자 이외의 문자는 모두 영문으로 입력하여야 한다.

4. 4

   대상국가는 미국, 캐나다, 브라질 등 39개국이다.

해설

국제소포우편물 접수 시 기표지(운송장) 작성에 대한 설명 으로 옳지 않은 것은?

1. 1

   도착국가에서 배달불능 시, 발송인이 우편물을 돌려받지 않길 원할 경우 ‘□ Treat as abandoned 포기’를 선택하여 ∨ 또는 × 표시한다.

2. 2

   항공우편물의 Actual weight 실중량, Volume weight 부피중량, 요금, 접수우체국명/접수일자 등을 접수 담당자가 정확하게 기재한다.

3. 3

   중량기재 시 보통소포는 100g 단위로 절상하고, 보험소포는 10g 단위로 절상하여야 한다.

4. 4

   보험소포의 보험가액을 잘못 기재한 경우 1회에 한하여 정정이 가능하나, 이후에 잘못 기재한 경우는 기표지를 새로 작성하여야 한다.

해설

국제우편 K-Packet에 대한 설명으로 옳은 것은?

1. 1

   국제우편규정에 따라 우정사업본부장이 고시한 전자상거래용 국제우편서비스이다.

2. 2

   EMS와 같은 경쟁서비스이며 고객맞춤형 국제우편서비스로서 평균송달기간은 5~6일이다.

3. 3

   ‘L’로 시작하는 우편물번호를 사용하며, 1회 배달 성공률 향상을 위해 해외우정당국과 제휴하여 발송인 서명 없이 배달하기로 약정한 국제우편서비스이다.

4. 4

   제휴(서비스)국가는 우정사업본부장이 고시하여 정한다.

해설

국제우편 스마트 접수에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. 1

   접수대상 우편물은 EMS, 국제소포, 등기소형포장물이다.

2. 2

   국제우편 스마트 접수 우편물에 대해서는 우편물 종별에 관계 없이 스마트 접수 요금할인이 5% 적용된다.

3. 3

   국제우편 스마트 접수 우편물 중 대상우편물에 따라 방문(픽업) 접수가 가능한 우편물과 그렇지 못한 우편물이 있다.

4. 4

   국제우편 접수채널의 다양화를 통해 이용고객의 편의증진 및 접수창구요원의 접수부담 경감에 기여한다.

해설

국제회신우표권(IRC)에 대한 설명으로 옳은 것의 총 개수는?

1. 1

   3개

2. 2

   4개

3. 3

   5개

4. 4

   6개

해설